Bester Apple Support den ich kenne! Stets hilfsbereit und fair und das Ganze zu sehr fairen Preisen.
Absolute Fehleinschtzung durch Servicemitarbeiter.Vertriebsfokussierte Beratung schn und gut aber bei einem defekten Gert (nach Nennung des Fehlercodes) ausschliesslich den Neukauf eines anderen Gertes oder den Austausch fr 330 zu empfehlen (ohne das Gert selbst einmal anzuschauen) ist schon schwach, zumindest wenn das Gert bei einem anderen Hndler innerhalb von 30 Minuten und fr 60 repariert werden konnte und tadellos luft. Schade, htte die Reperatur gerne bei euch durchfhren lassen, Gott sei dank habe ich mich nicht zu einem Spontankauf hinreien lassen...
Haben ein 5 Jahre altes MacBook Pro zur Reparatur hingebracht, nach dem zweiten Reparaturversuch scheint das Gert jetzt wenigstens wieder zu laufen. Der Kundenservice war nicht sehr zufriedenstellend: erst nach ber einer Woche haben wir auf mehrmaliges Anrufen hin endlich etwas ber das Gert erfahren. Und wurde gesagt, wir bekommen einen Kostenvoranschlag und knnen dann entscheiden, am Ende wurden wir vor vollendete Tatsachen bzw. ein repariertes Gert gestellt und waren so gezwungen, die Rechnung von ber 250 Euro zu bezahlen. Wenn es eine Alternative zur Apple Reparatur in Mainz gbe, wrde wir es das nchste Mal dort probieren.
Ich kann den ergo sum sehr empfehlen, der Service ist unvergleichbar gegenber der Konkurrenz in allen Aspekten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und nehmen sich die bentigte Zeit. Hier bekommt man sehr ehrliche Ratschlge und Kaufempfehlungen. Ich ziehe den ergo sum auch dem Apple Store vor. Vielen Dank! Weiter so!
Habe dort bei meinem Macbook Pro die Tastatur ber das Apple-Austauschprogramm wechseln lassen. Gute und authentische Beratung, schnelle Terminfindung und problemloser sowie zgiger Austausch. Nun funktioniert alles wieder tadellos. Ich bin wirklich sehr zufrieden, das habe ich bei anderen autorisierten Apple Service Providern schon ganz anders erlebt. Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden.
ergo sum e.K. - Apple Premium Reseller und Service Provider in Mainz ist eine deutsche Geschäft mit Sitz in Mainz, Rheinland-Pfalz. ergo sum e.K. - Apple Premium Reseller und Service Provider in Mainz befindet sich in der Stadionerhofstraße 1A, 55116 Mainz, Deutschland.
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