Ich habe vor einem Jahr ber das TUI Reisecenter eine Reise mit einer 1-jhrigen Reisercktrittsversicherung gebucht, aber das Reisebro hatte mir flschlicherweise nur eine, fr die Reise gltige, Versicherung ausgestellt. Auch wenn ich zugeben muss, dass es mir zum damaligen Zeitpunkt nicht aufgefallen ist, so habe ich diesen Fehler jetzt reklamiert, als ich die Versicherung fr eine neue Reise nutzen wollte. Ergebnis: es folgte nur auf ausdrckliche Nachfrage eine Entschuldigung, und auch wenn eine Mitarbeiterin intern versuchte mich nachtrglich zu entschdigen, ist fr den Geschftsfhrer Kundenzufriedenheit scheinbar egal, er verweigerte diese Entschdigung mit der Aussage, ich htte dies vorher reklamieren mssen. Meine schriftliche Bestellung der 1-jhrigen Versicherung liegt auch ihm vor, wird aber ignoriert. Wenn Sie nicht bers Ohr gehauen werden wollen, sondern ein Reisebro suchen, dem Kundenzufriedenheit und Service noch ein Begriff sind, lassen Sie besser die Finger vom TUI Reisecenter Mainz!!!
Wir habe bereits mehrere Reisen ber das Reisebro gebucht und wurden immer bestens beraten. Wie sind begeistert und buchen wieder dort!
Sehr freundlich und kompetent. Individuelle Wnsche werden sofort bercksichtigt und die Preise sind super Fair! Jedes Jahr wieder :-)
Super nettes Team und kompetente Beratung!
Super Service. Nette Umgebung tolle Nachbarn schne Balkon
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